FAQ
¿Dudas o consultas?.
Bienvenido a nuestra pagina de preguntas frecuentes, aqui encontraras todas las respuestas a las dudas mas frecuentes de los clientes
¿CÓMO COMPRO EN PLACERINDECENTE.COM?
1. Regístrate para crear una cuenta en PLACERINDECENTE. Si ya tienes una cuenta, por favor identifícate.
2. Para identificarte haz click en My account
3. Selecciona los productos que te gusten y luego, debes hacer clic en añadir al carrito de compras, coloca tus datos de envío y procede a la compra final.
4. Sigue los pasos de pago. La plataforma es totalmente segura y confiable.
5. Recibirás el producto solicitado en el tiempo que te indica el envío. Te llegará un correo con la confirmación de tu compra y te contactaremos para darle una fecha aproximada de despacho.
Si tienes alguna duda adicional, escríbenos a [email protected] o al whatsapp 997731643 te ayudaremos con tu compra y a resolver cualquier duda.
¿ES SEGURO COMPRAR EN PLACERINDECENTE.COM?
¡Claro que sí! Nosotros utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet y nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Nunca daremos a conocer la información de tu tarjeta de crédito.
Trabajamos con la plataforma de pago PayU que cuenta con todas las medidas de seguridad correspondientes. Puedes revisar su página web aquí
Conoce un poco más acerca del la Politica de privacidad y los Términos y condiciones de PLACERINDECENTE.COM
¿DONDE PUEDO VER LOS PRODUCTOS?
No tenemos tienda física, por lo que tratamos de que las fotos y descripciones de los productos sean lo más detalladas posibles. En todo caso si aún asi deseas ver los productos antes de comprarlos puedes visitarnos a nuestra oficina en Calle Augusto Durand 2440 San Luis – Lima Perú previa coordinacion al whatsapp 997731643
Cada cierto tiempo estaremos en ferias o showrooms que serán comunicados con anticipación para que no te los pierdas. Síguenos en FACEBOOK e INSTAGRAM para enterarte cuándo es la próxima.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTA PLACERINDECENTE.COM?
Aceptamos todas las tarjetas en nuestra plataforma de pago PayU para que puedas realizar tus compras de forma segura.
¿A QUÉ ZONAS HACEN DELIVERY?
Hacemos envíos a todo Lima y Provincias. Tambien hacemos envios internacionales
En Lima Metropolitana, puedes recogerlo sin costo alguno en nuestra oficina o enviar un motorizado a que lo recoja y en las Provincias, por OLVA courier. Para envíos de mayor volumen y para afueras de Lima Metropolitana, el envio se puede hacer por alguna empresa de transporte de su preferencia
SÍ HAGO MI PEDIDO HOY, ¿CUÁNDO LLEGARÁ?
Los días de envio de paquetes a Olva en Lima Metropolitana son los miércoles y viernes en el horario de 12:00 pm hasta máximo 8:00 pm. El plazo de entrega dependerá de OLVA entre 24 a 48 horas despues del despacho.
Para provincias y afueras de Lima Metropolitana los despachos a Olva serán los días miércoles y viernes, ellos tienen un rango de entrega después de nosotros despachar el pedido de 48 a 72 hrs.
NO ESTOY CONFORME CON EL PRODUCTO COMPRADO Y QUISIERA CAMBIARLO O DEVOLVERLO. ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO?
Tienes un plazo de 7 días para solicitar esto y se debe presentar la boleta o factura original. Comunícate con nosotros a la dirección [email protected], adjúntanos la información solicitada. En caso de devoluciones, el producto debe estar en su empaque original y estar en perfectas condiciones. Puedes optar por el reembolso del dinero (de acuerdo a tu medio de pago realizado) o por obtener crédito en PLACERINDECENTE.COM, a ser utilizado en un plazo no mayor de 6 meses. Para cambios, por favor tener en consideración que no siempre contamos con stock de todos los productos por lo que te informaremos el plazo en el que te estaremos entregando un producto nuevo.
¿HACEN ENVÍOS INMEDIATOS? ¡ESTOY APURAD@!
Contáctenos al 997731643 o a [email protected] para coordinar la forma de envio mas rápida) o en todo caso puedes recogerlo en nuestra oficina.
¿HACEN ENVÍOS INMEDIATOS? ¡ESTOY APURAD@!
Contáctenos al whatsapp 997731643 o a [email protected] para poder darte mayor información si lo podemos hacer con un diseño personalizado que elijas
